Reklamácia tovaru

Prečítaním nasledujúcich pokynov môžete urýchliť vybavenie Vašej reklamácie.

1. Nárok na reklamáciu je potrebné uplatniť okamžite potom, ako sa závada na tovare objaví. Neuposlúchnutím tohto kroku a následným ďalším použivaním sa závada môže rozšíriť, čo môže viesť až k zamietnutiu Vašej reklamácie.

2. Výrobnú vadu tovaru nie je možné zamieňať za životnosť tovaru.

3. V prípade prejavenia vady vzniká zákazníkovi právo tovar reklamovať.

4. Výrobnou vadou sa rozumie závada, ktorá vznikla v dôslednku nesprávneho vyhotovenia výrobku, použitím nevhodného, prípadne nekvalitného materáilu výrobcom, atď.

5. Životnosťou tovaru sa rozumie prirodzená zmena vlastností materiálu v dôsledku jeho opotrebovania, poškodenie tovaru spotrebiteľom alebo akoukoľvek treťou osobou, v dôsledku nevhodného používania tovaru, prípadne nevhodnou údržbou, atd.

6. V prípade, že sa závada objaví po prevzatí objednaného tovaru, prípadne doručený tovar nie je zhodný s tovarom objednaným, je zákazník povinný oznámiť to predajcovi bez zbytočného odkladu, najneskôr do 7 dní od prevzatia tovaru.

7. Reklamácia bude vybavená bez zbytočného odkladu a to najneskôr do 30 dní od uplatnenia nároku na reklamáciu.

Postup pri reklamácii

1. Tovar očistite a dôkladne zabaľte, aby nedošlo k jeho ďalšiemu poškodeniu.

2. K tovaru priložte kópiu dokladu o zakúpení a vyplnený reklamačný formulár. Odkaz na stiahnutie nájdete TU

3. Balíček odošlite na adresu:

www.obleč.to

Slovenského národného povstania 55 

942 01 ŠURANY

Po obdržaní zásielky Vás budeme informovať ohľadne vybavenia Vašich požiadavok uvedených v reklamačnom formuláre.